Política de Pagamento e Pedido

Termos e Condições Gerais de Pagamento e Pedido via Internet através de Site

LUDMILA DIAS DOS SANTOS 09739915698, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 38.121.110/0001-84, com sede na QUADRA QNB 10, lote 17 – Taguatinga Norte – BRASÍLIA/DF – CEP:72.115-100, com endereço eletrônico: www.vinoquetal.com.br, adiante denominada simplesmente de VENDEDORA, e, de outro lado, o CLIENTE COMPRADOR, qualificado através do preenchimento voluntário do seu cadastro junto à plataforma de venda on-line junto ao SITE vinculado à VENDEDORA LUDMILA DIAS DOS SANTOS 09739915698 com nome fantasia VINO QUE TAL, adiante denominado de CLIENTE COMPRADOR.

 A VENDEDORA disponibiliza serviços de venda de produtos via internet através de seu SITE;O CLIENTE COMPRADOR por sua vez, mediante acesso ao canal de vendas on-line da VENDEDORA, manifesta seu inequívoco interesse na aquisição dos produtos ofertados pela VINO QUE TAL;

O presente instrumento visa estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos pelo CLIENTE COMPRADOR junto ao site da VENDEDORA No endereço eletrônico (www.vinoquetal.com.br), mediante às enumeradas cláusulas a seguir transcritas.

1) No caso de pagamento à vista através de boleto bancário, a liberação do pedido ficará condicionada à confirmação do pagamento pela instituição bancária emissora.

2) Para os casos de pagamento através de Cartão de Crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da Operadora/Administradora do cartão.

3) Sendo o pagamento realizado através de boleto bancário, o prazo para confirmação deste poderá estender-se em até 3(três) dias úteis, prazo necessário ao processamento do pagamento pela instituição financeira. Já para pagamentos através de Cartão de Crédito, o prazo de confirmação poderá estender-se por até 2(dois) dias. Em qualquer dos casos, a contagem do prazo de entrega inicia-se no 1º dia útil, após a confirmação do pagamento do pedido enviado ao e-mail de cadastro.

4) As ofertas e promoções realizadas pela VENDEDORA estarão sempre disponibilizadas na página principal do SITE da VENDEDORA, ou através de envio de e-mails de marketing, mensagens via SMS ou aplicativos de mensagens, banners em portais de comunicação e publicidades em geral. Porém, alguns produtos estarão sujeitos à disponibilidade de estoque e entrega pelos fornecedores. 

5) O CLIENTE COMPRADOR deverá ler atentamente o regulamento de cada oferta ou promoção antes de concluir a sua compra. Em caso de dúvida, este deverá entrar em contato com o “Serviço de Atendimento Especializado ao Cliente (SAEC)”. 

6) Na concretização do pedido formulado pelo CLIENTE COMPRADOR, a VENDEDORA enviará e-mail ao endereço eletrônico informado pelo CLIENTE, com detalhamento das informações no momento em que o pedido é realizado junto ao SITE, na aprovação do pagamento, na expedição do pedido pela VENDEDORA, e quando a entrega for realizada no endereço indicado. Poderá o CLIENTE COMPRADOR acompanhar o andamento do seu pedido e da entrega através do SITE www.vinoquetal.com.br, na seção “Meus Pedidos”. 

7) A VENDEDORA disponibiliza ao CLIENTE COMPRADOR, “Serviço de Atendimento Especializado ao Cliente (SAEC)” O CLIENTE poderá através desses canais disponibilizados, fazer reclamações, tirar dúvidas, solucionar pendências que envolva o seu pedido ou qualquer outra demanda advinda do seu relacionamento com a VENDEDORA. Canais de Atendimento e Suporte:

 E-mail: adegavinoquetal@hotmail.com 

8) Caso o CLIENTE COMPRADOR, após a finalização do seu pedido, verificar a necessidade de correção ou alteração no preenchimento de endereço de entrega ou quanto à forma de pagamento da compra, poderá efetuar as adequações pelos canais descritos no item “7” acima. Ressalvando que caso o pedido já tenha sido despachado para entrega as alterações serão admitidas no que couber, ou arcando o CLIENTE COMPRADOR com as despesas de devolução e reenvio.